1. Contexte du client / secteur

Une clinique de santé communautaire accueillant plus de 2 000 patients par mois faisait face à des difficultés croissantes dans la gestion des dossiers patients, des stocks médicaux et de la facturation. L’absence d’outils numériques ralentissait les opérations et réduisait la qualité des soins.

2. Problématique / Défi rencontré

Les principaux problèmes étaient : • Dossiers patients éparpillés au format papier → perte d’informations • Pas de suivi centralisé des stocks médicaux (médicaments, consommables) • Processus de facturation manuel → erreurs et retards de paiement

3. Solution avec Fleuva

La clinique a mis en place les modules Santé de Fleuva pour : • Numériser et centraliser tous les dossiers patients • Gérer les stocks médicaux en temps réel • Automatiser la facturation et le suivi des paiements • Générer des rapports pour une meilleure prise de décision

4. Résultats / Impact

• +60 % de rapidité dans l’admission et l’accès aux dossiers patients
• -40 % de ruptures de stock grâce à la gestion en temps réel
• +30 % de précision dans la facturation et les encaissements

« Fleuva a transformé notre manière de travailler. Nous gagnons du temps chaque jour et pouvons nous concentrer sur les soins aux patients. » 
— Directeur de la clinique